Automatisation et intelligence artificielle pour votre entreprise

Un workflow enchaîne des actions précises selon des règles fixes : une demande arrive, une fiche se crée, une notification part. Il fait toujours la même chose, de façon prévisible. Un assistant IA comprend une demande formulée librement et y répond à partir de contenus que vous avez validés. Les deux se combinent souvent : l’assistant qualifie, le workflow exécute.

Non, dans la grande majorité des cas. Nous partons des outils que vous utilisez déjà et nous les relions. Un changement d’outil n’est proposé que s’il manque une fonction indispensable, et il est discuté avec vous avant le devis.

Généralement oui. La plupart des CRM, agendas et sites récents disposent d’une interface de connexion. Nous vérifions cette possibilité outil par outil pendant le diagnostic ; si un logiciel ne permet aucune connexion, nous vous le disons et nous proposons une alternative.

Cela dépend de l’outil retenu et se vérifie par des tests sur vos vrais échanges. Le français est bien couvert ; l’arabe et la darija donnent des résultats variables selon les modèles et le vocabulaire de votre métier. Nous testons avant de nous engager et nous ne garantissons pas toutes les langues sur chaque offre.

Aucune automatisation n’est infaillible. C’est pourquoi les opérations sensibles passent par un contrôle humain, et pourquoi chaque workflow prévoit une alerte en cas d’anomalie plutôt qu’une action en aveugle. En cas d’erreur, une personne est prévenue, l’action est reprise manuellement et la règle est corrigée.

L’installation comprend le cadrage, la configuration, les tests, une documentation simple et la prise en main de vos équipes. Le suivi, s’il est retenu, comprend la surveillance du fonctionnement, la maintenance et les adaptations dans le périmètre convenu. Le détail exact figure au devis.

Ils sont séparés, sauf disposition explicite du devis. Ces coûts dépendent de votre usage réel (nombre de messages, de requêtes, de documents) et sont facturés par les fournisseurs concernés. Nous vous indiquons les ordres de grandeur avant le démarrage.

Oui. La remise des workflows, de leur documentation et de vos données est prévue au contrat. Certaines limites tiennent aux licences des outils tiers : un workflow conçu dans un logiciel donné s’exporte dans le format de ce logiciel.

Après le diagnostic, nous décrivons le périmètre retenu : processus, outils, volumes, points de validation, livrables et suivi éventuel. Le devis détaille ce qui est inclus, ce qui est exclu et les frais tiers à prévoir. Rien ne démarre sans votre accord écrit.

Non. Une estimation donne un ordre de grandeur à partir d’hypothèses. Seul le devis accepté, établi après analyse de votre besoin, engage les deux parties.