'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
تتحول كل طلبية إلى بطاقة بيانات كاملة، يتم إسنادها إلى الشخص المناسب ومتابعتها حتى اتخاذ القرار. يتم إرسال التذكيرات وفقاً للقواعد التي تحددونها، وتتوقف بمجرد رد العميل المحتمل. يحافظ فريقكم على العلاقة، بينما تتولى الأتمتة مهمة الحفظ والمتابعة.
من الطلب إلى القرار
المسار النموذجي للعميل المحتمل، وما تتولاه الأتمتة في كل مرحلة.
- 1طلب واردالموقع الإلكتروني، WhatsApp، البريد الإلكتروني، الدردشة
- 2نموذج مكتملبيانات الاتصال، الاحتياجات، المصدر
- 3التخصيصللمندوب التجاري المناسب، وفقاً لقواعدكم
- ✓تواصل بشريمكالمة أو موعد
- 4المتابعاتسلسلة متفق عليها، تتوقف عند الرد
ما نحدده معكم
باستخدام نظام CRM الخاص بكم، أو من خلال إعداد نظام CRM جديد
إذا كنت تستخدم بالفعل نظام CRM، فإننا نقوم بالربط معه: حيث تظل الملفات والمراحل والتذكيرات داخل الأداة التي يعرفها فريق المبيعات لديك. نقوم بالتحقق من الاتصال قبل تقديم العرض المالي ونخبرك بما هو ممكن.
أما إذا لم يكن لديك نظام، أو إذا كنت تتابع عملائك المحتملين عبر جداول البيانات وصناديق البريد الإلكتروني، فإننا نساعدك في اختيار نظام CRM مناسب لحجم فريقك وفي إعداده. يتم الاختيار بالتشاور معك، مع مراعاة التراخيص والاستضافة.
في كلتا الحالتين، الهدف واحد: رؤية موحدة لجميع العملاء المحتملين، وسجل كامل لكل ملف، ومتابعات لا تعتمد بعد الآن على ذاكرة الأفراد.
خطوات التنفيذ
بناءً على طلب تسعير، وفقاً لمصادرك وعمليات التكامل الخاصة بك
ما يتم تقديره: تقييم الوضع الراهن، ربط المصادر، كتابة القواعد والتسلسلات، الاختبارات، التشغيل الفعلي والتدريب على الاستخدام. يتم تقديم خدمة المتابعة بشكل منفصل.
العوامل المؤثرة في الميزانية: عدد المصادر، وجود نظام CRM وموصله من عدمه، تعقيد قواعد الإسناد، وعدد التسلسلات وقنوات المتابعة.
غير مشمول إلا إذا ذكر في العرض: ترخيص نظام CRM، رسوم الإرسال (رسائل WhatsApp، رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة)، وتكلفة نماذج AI في حال اعتماد التأهيل التلقائي.
الأسئلة الشائعة حول المتابعة التجارية
لا. تقوم الأتمتة بالتسجيل والتخصيص والتذكير؛ أما فريق المبيعات لديكم فهو من يتولى إجراء المكالمات والاجتماعات وإتمام الصفقات. ويمكنهم في أي وقت استعادة ملف، أو تعليق تسلسل معين، أو تعديل رسالة.
ولهذا السبب، تكون التسلسلات قصيرة، ومتباعدة، ومكتوبة بأسلوبكم الخاص. وهي تتوقف بمجرد تلقي الرد الأول، كما يتيح كل رسالة خيار عدم التواصل مجدداً. نحن نقوم باختبار هذه التسلسلات معكم قبل تفعيلها.
للبدء، نعم: يمكن لجدول بيانات منظم جيداً أن يكون بمثابة قاعدة بيانات يتم تحديثها تلقائياً. سنوضح لكم بكل شفافية الحجم الذي يصبح عنده استخدام CRM أكثر راحة، ولن ندفعكم نحو أداة لستم بحاجة إليها.
تتوقف السلسلة، ويتم تحديث البطاقة، ويتم إخطار المندوب التجاري المعين فوراً لاستئناف التواصل المباشر.
كم عدد عروض الأسعار التي تنتظر المتابعة في الوقت الحالي؟
العودة إلى نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة. هل تصلكم الطلبات عبر الموقع؟ إن موقعاً إلكترونياً مصمماً بشكل جيد يغذي عملية المتابعة هذه مباشرة. ولتحديد عملياتكم قبل أتمتتها، فإن خدمة التدقيق والاستشارات المعلوماتية هي نقطة البداية الطبيعية.