'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
تعتبر بنيتكم المعلوماتية عنصراً أساسياً في شركتكم، لذا فمن الضروري الحفاظ عليها في حالة تشغيل جيدة. لهذا السبب، نقدم خدمات الدعم والصيانة المعلوماتية للشركات لضمان التشغيل الأمثل لمعداتكم.
الدعم والصيانة المعلوماتية
الخدمات المشمولة في الدعم والصيانة لدينا
خبراؤنا في مجال المعلوماتية مدربون على التعامل مع جميع أنواع المشكلات التقنية، بما في ذلك أعطال الأجهزة والبرمجيات، والفيروسات والهجمات الخبيثة. كما نقدم خدمات تحديث لمعداتكم لضمان استفادتكم من أحدث التقنيات وأفضل معايير الأمان.
لماذا تختار ALTENTIA لدعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك؟
- خبراء في المعلوماتية مدربون على التعامل مع جميع أنواع المشكلات التقنية.
- خدمات صيانة عالية الجودة لضمان التشغيل الأمثل لشبكتكم المعلوماتية.
- أسعار مناسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
- تدخل سريع في حالة حدوث عطل لتقليل فترات التوقف عن العمل.
الأسئلة الشائعة – الدعم المعلوماتي الدار البيضاء
ما هي المدة الزمنية للتدخل في حالات الإصلاح المعلوماتي؟
في ALTENTIA، نضمن التدخل في غضون ساعتين في الدار البيضاء للعقود ذات الأولوية. أما بالنسبة لعمليات الإصلاح القياسية، فيكون التدخل في غضون 4 ساعات.
ما هي أنواع المشكلات المعلوماتية التي تعالجونها؟
نحن نتكفل بـ: الأعطال المادية، الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، مشاكل الشبكة، نسخ البيانات احتياطياً، والترحيل إلى السحابة. خبرة في أنظمة Windows و Mac و Linux.
هل تقدمون باقات صيانة؟
نعم، باقات مخصصة للمقاولات الصغرى والمتوسطة. عقود تشمل: الصيانة الوقائية، الدعم الهاتفي غير المحدود، التدخل الميداني، وضمان مستوى الخدمة SLA.
هل تتدخلون خارج الدار البيضاء؟
مقرنا في الدار البيضاء ولكننا نتدخل في جميع أنحاء المغرب: الرباط، مراكش، طنجة، وأكادير. يتوفر الدعم عن بُعد على مدار الساعة 24/7.
أرقام رئيسية ALTENTIA
- +15 سنة من الخبرة في مجال IT
- 500+ شركات تمت مرافقتها
- 98% معدل الرضا
- 2h وقت الاستجابة
- 24/7 الدعم المتاح